Questions fréquentes

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur « Passer la commande » et renseignez vos coordonnées. Vous pouvez aussi commander directement sur WhatsApp. Un conseiller vous appelle ensuite pour confirmer la commande.

Rendez-vous sur la page « Suivre ma commande » et saisissez la référence reçue ainsi que votre adresse email. Si vous avez un compte, vos commandes apparaissent aussi dans « Mon compte ».

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant son passage, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp.

Les délais varient selon votre emplacement. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables. À Douala, la livraison est souvent plus rapide.

Oui, nous livrons partout au Cameroun, notamment à Yaoundé. Les modalités sont convenues avec vous lors de la confirmation de la commande.

Les frais dépendent de la taille et du poids de votre commande ainsi que de votre adresse. Le montant exact vous est communiqué par notre équipe lors de l'appel de confirmation, avant toute expédition.

Le paiement se fait à la livraison, en espèces ou par Mobile Money (MTN MoMo et Orange Money). Pour les entreprises, le virement bancaire est également possible.

Non. Aucun paiement n'est demandé sur le site : vous réglez à la réception de votre matériel, après confirmation de la commande par notre équipe.

Oui. Nos techniciens installent et configurent vidéosurveillance, alarmes, contrôle d'accès, clôtures électriques, portails motorisés et kits Starlink. Demandez un devis gratuit.

Décrivez votre besoin via la page Contact, sur WhatsApp ou par téléphone. Pour les projets importants, une visite technique permet d'établir un devis précis.

Contactez notre service client avec votre référence de commande : nous vous accompagnons pour le diagnostic et, si besoin, la prise en charge du produit.